Esto es una estimación informativa, no constituye asesoramiento jurídico. Confirme los detalles específicos para su situación con un asesor jurídico cualificado.
El chatbot de sitio web es el despliegue de IA más común, y se encuentra plenamente dentro del primer caso de transparencia del Artículo 50. Si los usuarios pueden hablar con una IA en su sitio, les debe una divulgación — y es una de las obligaciones más fáciles de cumplir.
Qué exige el Artículo 50(1)
Cuando una persona interactúa con un sistema de IA debe ser informada de ese hecho, de forma clara y oportuna, a menos que sea obvio para una persona razonablemente bien informada. Para un chatbot que puede confundirse con un agente humano, no es obvio — por lo tanto, la divulgación es obligatoria. El listón es la honestidad en el primer contacto, no un ensayo jurídico.
Cómo es una buena divulgación
Una línea corta y visible al inicio de la conversación: «Estás chateando con un asistente de IA. Pide hablar con una persona en cualquier momento.» Hágala perceptible también para la tecnología de asistencia — el Reglamento de IA espera que las divulgaciones lleguen a todo el mundo, lo cual se alinea con la accesibilidad WCAG. Evite enterrarla en una política de privacidad; la divulgación debe estar donde ocurre la interacción.
El plazo y la prueba
Esta obligación es exigible a partir del 2 de agosto de 2026. Para estar preparado, confirme que la divulgación está presente y accesible, captúrela con una captura de pantalla y feche el registro. Si cambia de proveedor de chatbot, repita la verificación rápida. Ese pequeño hábito repetible es lo que le mantiene en cumplimiento continuo en lugar de apresurarse antes de una auditoría.