Ceci est une estimation informative et ne constitue pas un conseil juridique. Confirmez les détails de votre situation avec un conseiller juridique qualifié.
Le chatbot de site web est le déploiement IA le plus courant, et il relève directement du premier cas de transparence de l'article 50. Si des utilisateurs peuvent interagir avec une IA sur votre site, vous êtes tenu de les en informer — et c'est l'une des obligations les plus faciles à satisfaire.
Ce que l'article 50(1) exige
Lorsqu'une personne interagit avec un système IA, elle doit en être informée de manière claire et en temps opportun, sauf si c'est évident pour une personne raisonnablement bien informée. Pour un chatbot pouvant être confondu avec un agent humain, ce n'est pas évident — la divulgation est donc obligatoire. Le seuil est l'honnêteté dès le premier contact, pas un essai juridique.
À quoi ressemble une bonne divulgation
Une courte ligne visible au début de la conversation : « Vous discutez avec un assistant IA. Demandez à parler à une personne à tout moment. » Rendez-la également perceptible par les technologies d'assistance — le règlement IA attend des divulgations accessibles à tous, ce qui rejoint les exigences d'accessibilité WCAG. Évitez de l'enterrer dans une politique de confidentialité ; la divulgation doit se trouver là où l'interaction a lieu.
L'échéance et la preuve
Cette obligation est applicable à partir du 2 août 2026. Pour être prêt, confirmez que la divulgation est présente et accessible, faites-en une capture d'écran et datez l'enregistrement. Si vous changez de prestataire de chatbot, répétez la vérification rapide. Cette petite habitude reproductible est ce qui vous maintient en conformité continue plutôt que de vous faire courir avant un audit.